2018-09-11

中民未来首席运营官庄诺:物业管理3.0时代已经到来

  9月11日下午,由经济观察报社主办的“2018中国蓝筹物业年会”在北京举行。中民投总裁高级助理、中民未来首席运营官庄诺受邀参会并与来自光大、碧桂园、绿城、金科、龙湖等多家物业管理领域领先企业的负责人一起,畅谈物业的未来。

  庄诺表示,英国的奥克维娅·希尔(Octavia Hill)女士是公认的近代“物业管理”的创始人,她在1880年至1886年间为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法,出乎意料地收到了良好效果,当地业主纷纷仿效。这种“早期的物业管理活动”,改善了居住的条件,为业主和承租人双方带来了利益,在一定程度上解决了房屋的维护和居住环境管理的种种问题。

  而中国大陆的物业管理行业于1981年在深圳发源,发展至今,已经有30万个在管小区,沉淀着中国社会近60%的个人财富资产,是一个充满想象力和无限可能的场景。

  从行业规模的快速扩张,到行业巨头并购,再到企业获得良好估值并陆续上市,物业行业,正成为当前新经济时期的热门“蓝海”产业。未来的“物业+”时代,社区服务将给我们的生活带来更多的变化。

  保洁、保安、保绿、保修这基础的“四保”服务开始,中国物业管理服务正在渐渐迈入以居民生活需求为导向的社区服务创新拓展时期,即“物业管理”的1.0时代。

  而近年来,随着经济的发展和居民生活需求的增加,物业管理开始衍生出各类紧贴社区居民需求的社区服务,标志着中国物业服务开始进入“物业管理+社区服务”的2.0时代。

  伴随着居民生活需求的不断提升,更多的优质服务产品与领先科学技术将会与社区场景产生对接,中国物业管理进入“物业管理+社群服务+智慧社区”的3.0时代。

  从社区电商、社区拼购、社区金融、社区养老,到智慧停车、智慧安防、智能家庭,“物业+”将给中国的未来社区生活带来无限可能。

  作为全国管理社区面积最大的行业龙头,中民未来早已开始致力于“社区3.0时代”的探索。

社区集市

  2018年1-4月,中民未来社区集市活动在北京、上海、深圳区域合计开办了71场活动,总覆盖人数超过8万人,成为打破社区围墙、改善社区氛围、提升邻里关系的有效方式,同时也为社区场景内的社交经济提供了崭新的平台。

社区共享客厅

  共享客厅将融合养老、金融、社交、生活、物业、健康等服务。 目前,中民未来已完成落地项目5家,洽谈和招商中的项目近40家。已经在北京、上海、深圳的多个社区落地运营。

社区金融

  目前,“金金乐到”、“社惠拼”等社区金融服务平台或已成功上线、或正在紧密的筹备之中,将为千万名社区居民的日常消费需求提供安全、可靠的服务。

  除此之外,中民未来也在探索小区中的智慧安防、智慧门禁、家教、康养等社区新业态。

  “物业+”是物业行业发展的大方向,最终目的是希望成功推动美好生活在社区的实现。这是中国物业行业发展的大趋势,也是中民未来将始终为之而努力的目标。