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上海市委书记李强突击检查中民投旗下物业项目 | 防疫一线纪实

　　特殊时期，中民投旗下众多的企业或被投公司都奋战在防控疫情的第一线，在做好基础保障的同时，发掘新场景，为抗疫助力。

　　2月13日中午，轨道交通徐家汇站，科瑞物业保洁员郑军正在对扶手作清洁消毒时，听到旁边有人询问起车站的日常保洁消毒工作。询问的人是上海市委书记李强，他正在突击检查、实地察看地铁疫情防控措施落实情况。

　　郑军一边擦拭自动扶梯一边介绍：“我们每天要进行四次消毒，扶梯、栏杆等各种设施都要按时做好消毒工作的。”李强书记听后关切地说：“你们做得很好，很辛苦！”

李强突访科瑞物业徐家汇枢纽站项目

　　科瑞物业是中民未来物业板块的被投公司，目前承担了上海轨道交通一号线的30个站点、三号线的29个站点、9号线三期的8个站点，其中包括人民广场站、徐家汇站等枢纽站点的保洁消毒等管理工作。

李强突访科瑞物业徐家汇枢纽站项目

　　特殊时期，中民投旗下众多的企业或被投公司都奋战在防控疫情的第一线，兢兢业业地贡献力量。

　　社区防疫：300万通人工智能电话

　　“鉴于您的情况，建议您在家隔离一段时间，做好防护，如有咳嗽、发烧等不适症状，请及时就医，我们将全力提供援助。”

　　近期，苏州工业园区斜塘街道东韵社区的居民，都会接到来自志愿者的随访电话。这名“志愿者”可以不眠不休不吃饭，一天打10000个电话也不嫌累。因为 “她”是一个人工智能机器人，由中民投资本被投企业思必驰研发。

　　东韵社区是“疫情防控机器人”服务的首个社区。东韵社区约有居民7000余人，而社区仅有3部电话，如按照8小时工作时间，一线工作人员一刻不停地打，也要花整整四天的时间才能勉强完成巨量的筛查工作。而有了“疫情防控机器人”的助力后，仅用2个多小时，社区就拿到了居民健康信息的详细报告。

　　目前，该机器人已在江苏、山东、湖北、北京、上海等108个地市的近400个社区上岗，为政府部门和医疗机构提供免费服务，目前已成功拨打逾300万通“零接触 深交流”的人工智能电话。

　　此外，思必驰的专项攻关小组，还在挖掘更多的智能语音应用场景，为抗疫添加弹药：

　　针对公众场所，推出“无接触式”离线语音模块，目前已实现语音呼梯、语音播报提醒等功能，可快速与各大电梯厂商、方案商对接测试。

　　为应对疫情带来的心理影响，思必驰联合上海交大公卫中心、上海精神卫生中心正在加紧研发人工智能辅助心理干预的系统，将陆续为各大疫区尤其重灾区提供服务，包括提供健康宣教、心理测量表、互动式心理干预等服务。

　　DUI平台紧急上线疫情查询和科普问答技能，数亿AIOT智能终端可直接升级调用……

　　楼宇防疫：一包纸巾的思前想后

　　中民物业与雅生活战略合作后，双方管理面积合计超过5亿平方米，全国管理规模位居行业前列。守护5亿平方米的安全，是疫情给中民物业出的一道考题，答好它，则是企业树立良好口碑的关键。

　　科瑞物业为上海商办物管领先企业，管理着上海多个超高层建筑、城市综合体、办公楼、大型住宅等。随着企业陆续复工，在这一人群“不得不聚集”的地方，打造安全堡垒，成为了一个重大挑战。

　　“现在是一场战役，医生护士跟病毒作斗争，我们楼宇防疫，也是在保卫我们的家。” 上海科瑞物业第二区域经理助理陆海洋说道。

　　陆海洋所负责的绿地和创大厦，是一座2007年建成、日人流量可达3500人次的甲级写字楼。这幢大厦总共25层楼，入驻135家企业，办公区域面积达到4.3万平方米。要确保安全，就不能有半点马虎。

　　对楼宇防疫来说，电梯是“最危险”的区域之一。此前别处已经有病例证明，电梯按钮等可能残留病毒，加上电梯空间密闭人流进出密集，这两平方米不到的地方，着实要花不少心思。

　　走进轿厢，只见电梯按钮所在的面板，已经被一层保鲜膜覆盖、由透明胶固定，两小时喷洒消毒一次。

　　另一位物业管理负责人竺文彬透露，电梯防护，就连“一包纸巾”也要思前想后。原来，这几天他们看到不少地方会在电梯里放一包纸巾，有需要时可抽一张包着手指按按钮。“我们开始也准备学习一下这么做，后来想想抽纸露一截在外面，又长期在轿厢，会不会成为新的污染源，想想还是先不放。”

　　放与不放，小小细节百转千回，为的只有四个字，以防万一。

　　统计显示，截至去年年底，上海仅甲级写字楼面积总量就达1500万平方米左右。在疫情防控特殊时期，这份用心的守护，是上海写字楼地图上的一个小小的点，星星点点连起来，便是一个“家”。

　　交通枢纽防疫：保卫大上海

　　作为进出上海的门户之一，虹桥枢纽是全市疫情防控工作的重点区域。中民物业旗下明华物业管理着众多如公众场馆、交通枢纽、体育赛场等大体量公众项目，其中就包括虹桥枢纽西交通中心及延伸段。

　　随着返程高峰的来临，守住关口是降低疫情风险系数的关键所在。往年春运返程期间，虹桥站单日到达旅客就有约30万人次，受疫情影响，近几日虹桥客流量在5-6万人次左右。但明华物业团队丝毫不敢懈怠。

　　明华物业团队建立了完备的消毒制度：公共区域在运营开始前、结束后分别进行消毒，室内所有的卫生间、客服台、步道梯等设施，每3个小时都会清洁消毒1次……西交通中心用地面积约12.75万平方米，每天的消毒作业就要消耗掉120-130斤的消毒药水。

　　为了南来北往的旅客，明华物业的每一名员工坚守岗位，不分昼夜地默默奋战在第一线。

　　疫情防控的特殊时期，中民未来物业板块的员工们坚守在社区、在校园、在机场、在高铁站、在办公楼、在产业园，守护着城市“生命线”“安全线”“民生线”。

　　物业企业所承担的是社会责任，发挥的是关于国计民生的基础设施的作用。