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2016-10-12

中民物业与被投企业签署共同宣言：打造中国物业管理领域的中流砥柱


　　2016年10月12日，中民物业物管提升专题咨询会在上海召开，会议邀请了明华物业等中民物业控股参股的中国百强物管企业参会。会后，中民物业与6家被投企业签署共同宣言，未来将打造具有中民特色的现代物业管理规范与服务标准。

　　中民物业认为，物管提升应当从解决物业三大痛点着手：即物业服务简单粗放、成本高品质低、与业主之间缺乏认同感。为此中民物业倡导提供“1234菜单式服务方案”——包括1个考核标准、2类金融包、3个服务包和4个产品包。

　　以产品包之一的i管家平台为例，目前已经在上房物业汤臣豪庭项目上试点落地，为业主提供一门式专属管家服务。通过建立管家业主微信群，与业主互动，及时响应反馈事件，变物业与业主的弱关系为强关系。通过改造线下物业管理处，增加体验墙、智能屏、接待区等，成为集邻里交流、产品展示、商品体验、现场服务、促成交易的于一体的线下终端，增加客户体验。

　　另一产品包物管云平台，旨在为大型物管企业提供一套覆盖物业管理活动全生命周期的管理解决方案，目前正与北京后现代城合作开展试点，较其原有平台有很大提升，房源关键信息完整覆盖，一点出发追溯全局。

　　咨询会上，物管企业就中民物业的物管提升方案达成共识，表示认可中民物业发挥金融和科技方面的优势，补足传统物业企业的短板的做法。

　　其中，明华物业作为中民物业在上海收购的第一家物业公司，于今年7月开展首次资产证券化融资，“中民-明华物业信托受益权资产支持专项计划”正式成立，拿下上海公众物业资产证券化首单。今后，中民物业还将与地区性龙头物管企业合作，共同筹建物业增值基金，专注于社区服务领域，共同推动物业管理行业转型升级。

　　中民物业董事长王晖女士强调，社区是基础，金融和科技是手段，居家养老是聚焦点。“基本的物业服务好、管理好，我们才能取得社区居民的信任，才能在此基础上拓展增值服务。”

　　中国物业管理协会会长沈建忠先生作为嘉宾莅临指导此次咨询会。他对中民物业两年来在物管行业的创新发展表示肯定，称赞其展现出民营资本的巨大能量与全新思维，运作方式令人耳目一新，具有冲击力，成果显著。沈建忠指出，在大规模的收购兼并后，每家物业企业的文化、背景、服务与产品不尽一致，中民物业要博采众长，形成整体亮点。

　　会后，中民物业与6家被投企业签署共同宣言，梳理现代物业管理核心价值，打造具有中民特色的现代物业管理规范与服务标准，培育独特的社区增值服务的大生态圈和大平台。中民物业承诺，将继续以先进的管理理念提升基础物业服务水平，致力于将中民物业及旗下成员打造成中国物业管理领域的中流砥柱。